(con este último también contestar con respuestas
preestablecidas). La aplicación de esta tecnología consiste principalmente en
el envío de alertas y mensajes informativos para ser recibidos en el momento. La empresa los envía en forma masiva, tanto como servicio adicional, como así también cuando es de su interés notificar al cliente. Opcionalmente, el mismo cliente, vía un acceso Web, puede configurar las alternativas de mensajes a recibir.
Con respecto a 2-way messaging, el cliente recibe mensajes en su teléfono celular y además puede contestar en el momento para que la empresa tome una acción. Por ejemplo, un banco podría preguntar mensualmente a su cliente si desea o no renovar un certificado de plazo fijo.
SOFIANA ofrece tanto sus servicios de consultoría como así también el manejo de la relación con las compañéas de telefonía celular y los componentes de software para la integración de nuevas aplicaciones.
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